為進一步貫徹落實李克強總理政府工作報告中關(guān)于“全面開展質(zhì)量提升行動，推進與國際先進水平對標達標，來一場中國制造的品質(zhì)革命”的指示精神，配合國家市場監(jiān)督管理總局等34個部門聯(lián)合開展2018年全國“質(zhì)量月”活動，由中國質(zhì)量萬里行促進會品質(zhì)委員會（以下簡稱“品質(zhì)委”）主辦的全國服務行業(yè)等級評定活動日前在京正式啟動。該活動的發(fā)起得到了中國質(zhì)量萬里行促進會的高度重視，促進會領(lǐng)導充分肯定了品質(zhì)委在服務行業(yè)推廣服務質(zhì)量等級評定所做的努力。

中國質(zhì)量萬里行促進會1994年成立（英文簡稱CAQP、前身是中國質(zhì)量萬里行組委會），由政府部門、中央新聞機構(gòu)、經(jīng)濟學家、名優(yōu)企業(yè)及科技界等方面人士和單位自愿結(jié)成的全國性組織，具有獨立法人資格，負責組織、指導、協(xié)調(diào)全國質(zhì)量萬里行工作，業(yè)務主管是國家市場監(jiān)督管理總局。促進會成立以來，為促進形成法制健全、公平競爭、放心滿意的市場經(jīng)濟秩序，提高全民質(zhì)量意識、法制意識和誠信觀念，促進我國質(zhì)量整體水平和經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，作出了不懈努力和應有的貢獻。

在本次服務行業(yè)等級評定活動中，品質(zhì)委通過在全國范圍內(nèi)聯(lián)合家政、物業(yè)、餐飲、養(yǎng)老、建筑、汽車維修、房地產(chǎn)經(jīng)紀、美容美發(fā)、人力資源等行業(yè)內(nèi)有影響力的服務類企業(yè)，依據(jù)國家行業(yè)標準化規(guī)范的要求，按照工作崗位的流程、職責、事件、步驟、規(guī)范、標準將工作內(nèi)容實施細化，制訂出內(nèi)容詳細的標準化操作守則，經(jīng)品質(zhì)委授權(quán)認定合格后，建立服務行業(yè)人才實訓評定基地。所有在基地參加實訓的學員，經(jīng)考試合格后，由基地按照相關(guān)等級標準的統(tǒng)一要求頒發(fā)品質(zhì)委認定的“服務質(zhì)量等級證書”。證書持有者可登錄中國質(zhì)量萬里行促進會網(wǎng)站，點擊“品質(zhì)委”進入，選擇“證書查詢”，輸入證書編號即可查詢到證書詳情。以下是根據(jù)不同等級類型設計的證書樣本，分紅、藍、綠三種顏色以示區(qū)分。

除以上服務質(zhì)量等級認定工作外，品質(zhì)委也在以需求和問題為導向，優(yōu)化品質(zhì)評價標準，建立產(chǎn)品及服務品質(zhì)安全風險評估體系，引入社會服務機構(gòu)圍繞標準制訂、人才培訓、宣傳推廣、合作交流、研究咨詢等方面開展相關(guān)工作。具體做法是找準制約產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效的短板，采取針對性措施，助力提升企業(yè)的生產(chǎn)水平和質(zhì)量效益。實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量信用信息統(tǒng)一歸集、有據(jù)可查、社會參與。通過產(chǎn)學研用相結(jié)合促進技術(shù)創(chuàng)新，推進“互聯(lián)網(wǎng) + 品質(zhì)”與產(chǎn)業(yè)深度融合，促進商業(yè)營銷模式創(chuàng)新，引導企業(yè)揚長避短、協(xié)同發(fā)展，加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動“中國制造”邁向中高端，助力“中國制造 2025”順利實施。